"La consommation de vidéos et l’e-commerce ont fortement progressé sur le Net, en France, en 2006, avec une augmentation de 75 % sur un an du nombre de visiteurs des sites de partage de vidéos, et un bond de 32 % des acheteurs en ligne." (Source : CB News du 15/03/2007 d’après L’Année Internet 2006, Médiamétrie)
Après avoir été exposés à une e-pub vidéo, 55,5 % des internautes vont visiter le site de la marque et 55,6 % vont chercher plus d'informations sur le produit sur Internet. (Source : Isobar 2007)
"Internet est devenu incontournable dans la phase de réflexion qui précède un achat. On compte 16,9 millions d'individus qui se sont connectés au cours du dernier mois pour chercher des informations en vue d'un achat on ou off line." (Source : Médiamétrie, Observatoire des usages Internet, 4e trim. 2006)
Le process de la commercialisation :
Attirer pour vendre :
mise en place de mécanisme afin d'attirer les clients potentiels sur votre site.
Argumenter, informer, conseiller et séduire :
l'internaute doit être convaincu que vos produits ou vos services répondent trés bien à leurs attentes.
Facilitée l'achat :
le processus de sélection et d'achat d'article ou de service doit être conçu de manière fluide, intuitif et incitatif.
Paiement par transaction:
simple et sécurisée l'internaute peut régler sa commande en toute tranquillitée, et surtout avec un système relié à votre système de comptabilité
Fidélisation :
capter un client coûte trés chère !
il est indispensable de mettre en place les système de CRM, coordonnées, parrainnage, comportements d'achats...votre client est votre meilleur ambassadeur.
